Менеджер по работе с гостями

Требования: высшее или среднее профессиональное образование;
опыт работы в системе гостиничного обслуживания более одного года.

Обязанности: помощь гостям в организации отдыха на территории санатория и за ее пределами;
забота о клиентах (приобретение и доставка билетов в театр, заказ столика в городских ресторанах, заказ и доставка авиа-, ж.-д., автобусных билетов);
опека VIP-гостей, контроль выполнения просьб и пожеланий гостя;
ведение работы с жалобами клиентов, принятие мер к разрешению конфликтных ситуаций;
ведение телефонных переговоров.

Рабочее время: с 08:00 до 17:00
Дополнительно: Грaфик pаботы: пятидневная рaбочая нeдeля с 8:00 дo 17:00, выхoдные дни - субботa, воcкресенье.
Предлагаем:
полный социальный пакет;
ежеквартальные премии по итогам работы;
питание в рабочей столовой;
скидки на медицинские услуги санатория;
доставка транспортом санатория к месту работы и обратно (г. Железноводск, п. Иноземцево, г. Минеральные Воды), либо компенсация проезда пригородным транспортным.